9月17日上午，針對(duì)近期走訪調(diào)研市場(chǎng)和用戶反饋信息，普什寧江公司組織召開了質(zhì)量改進(jìn)專題會(huì)。公司董事長(zhǎng)高超，副總經(jīng)理蔡春，副總經(jīng)理、總工程師劉雁等領(lǐng)導(dǎo)，各事業(yè)部及銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等職能部門負(fù)責(zé)人等通過線上線下的形式參加了會(huì)議。
會(huì)上，各事業(yè)部和職能部門結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)本部門產(chǎn)品質(zhì)量、客戶反饋及質(zhì)量管理現(xiàn)狀做了深入剖析,與會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)就質(zhì)量改進(jìn)工作提出了各自的意見和建議。
公司副總經(jīng)理、總工程師劉雁對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)工作進(jìn)行了安排部署。要求大家要高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，要用發(fā)展的理念主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，樹立持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的意識(shí)；要結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研及客戶反饋問題以點(diǎn)帶面制定產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)措施并形成閉環(huán)；要加強(qiáng)質(zhì)量改進(jìn)過程體系文件培訓(xùn)，強(qiáng)化產(chǎn)品改進(jìn)監(jiān)督、指導(dǎo)和結(jié)果確認(rèn)并嚴(yán)格考評(píng)獎(jiǎng)懲。
公司副總經(jīng)理蔡春就質(zhì)量改進(jìn)提出具體要求：一是要充分認(rèn)識(shí)質(zhì)量提升的迫切性和必要性；二是要清晰處理產(chǎn)品鏈上的三大關(guān)系；三是要對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量多維度、清晰、正確的評(píng)價(jià)和認(rèn)知；四是要強(qiáng)化產(chǎn)品事業(yè)部在質(zhì)量管控中的作用和主體責(zé)任；五是思考建立以市場(chǎng)反饋為機(jī)制的快速質(zhì)量改進(jìn)體系；六是對(duì)已存在的質(zhì)量管控問題點(diǎn)和短板加大改進(jìn)力度和資源投入。
公司高超董事長(zhǎng)要求全體干部員工要提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)；并對(duì)下一步質(zhì)量改進(jìn)工作提出三點(diǎn)要求。一是堅(jiān)持全面質(zhì)量管理，一以貫之，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)實(shí)干。領(lǐng)導(dǎo)要有組織能力和親自示范能力，以顧客為中心；員工要全員積極參與，充分發(fā)揮才能并持續(xù)改進(jìn)；要以事實(shí)、數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)做好質(zhì)量的改進(jìn)提升；要與客戶、供應(yīng)商真正建立互利共贏關(guān)系，共成長(zhǎng)共進(jìn)退。二是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，一以貫之，強(qiáng)化持續(xù)改善。要成立體系內(nèi)審專項(xiàng)工作組，把公司內(nèi)、外審及客戶審核問題點(diǎn)及不符合項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真梳理和檢查、歸納分析，形成分析報(bào)告并制定整改措施予以落實(shí)。三是堅(jiān)持客戶第一，一以貫之，強(qiáng)化實(shí)際和實(shí)效。要落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，及時(shí)處理用戶訴求，主動(dòng)面對(duì)市場(chǎng)和客戶，聽取并落實(shí)客戶的訴求，不斷提升公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。