因受疫情影響，機(jī)床行業(yè)很多企業(yè)面臨產(chǎn)品交付難度大、產(chǎn)品運(yùn)輸受阻等難題。通用技術(shù)大連機(jī)床未雨綢繆，提前規(guī)劃，科學(xué)部署，各部門積極尋求解決辦法，逐個(gè)擊破，迎難而上，緊抓商務(wù)信用管理，堅(jiān)守對(duì)客戶的承諾，堅(jiān)持客戶至上，誠(chéng)信為本。
近日，湖北新能源汽車臥加項(xiàng)目首批8臺(tái)機(jī)床設(shè)備按期履約，已安全運(yùn)抵客戶項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，目前機(jī)床設(shè)備安裝調(diào)試正有序進(jìn)行。
按照項(xiàng)目整體規(guī)劃，為滿足客戶需求，高效完成安裝調(diào)試，由售前服務(wù)工程師、技術(shù)服務(wù)工程師、設(shè)備安調(diào)工程師組成的5人現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作組，結(jié)合客戶實(shí)際情況制定了詳細(xì)的工作方案，并提前做好了充分準(zhǔn)備工作。工作組嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)匾咔榉揽卣咭�，提前抵達(dá)客戶施工現(xiàn)場(chǎng)，以確保產(chǎn)品到達(dá)后第一時(shí)間進(jìn)行收貨安裝，真正做到“想客戶所想、急客戶所急”。
自設(shè)備抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開始，大連機(jī)床服務(wù)工程師為客戶提供了全方位的服務(wù)，爭(zhēng)分奪秒?yún)f(xié)助客戶進(jìn)行設(shè)備就位、安裝和調(diào)試等工作，確保機(jī)床設(shè)備一次啟動(dòng)成功后便能正式投入生產(chǎn)。客戶對(duì)大連機(jī)床的服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。