67歲的寧波埃美柯銅閥門有限公司董事長沈國強(qiáng)，身著藍(lán)色工裝，常穿梭于工廠車間。扎根制造一線50年的他，見證了企業(yè)的發(fā)展歷程。談及企業(yè)發(fā)展，他強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新是核心，質(zhì)量是基礎(chǔ)”，埃美柯也憑此成為閥門行業(yè)冠軍。
“創(chuàng)”出來的品牌路
埃美柯從手工制作油布傘起步，歷經(jīng)五金加工、汽車配件等領(lǐng)域，最終專注于銅閥門制造。每次轉(zhuǎn)型都是對創(chuàng)新的探索，沈國強(qiáng)認(rèn)為創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展的必答題。埃美柯將創(chuàng)新融入發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)制造向智能生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，拓展閥門功能和應(yīng)用場景。
為擴(kuò)大市場份額，埃美柯從水表入手拓展產(chǎn)品線。起初水表配件外購，為將核心技術(shù)掌握在自己手里，技術(shù)小組經(jīng)多次試驗(yàn)，成功自主研發(fā)出符合國家標(biāo)準(zhǔn)的水表機(jī)芯。以此為基礎(chǔ)，埃美柯不斷創(chuàng)新，開發(fā)超4000種衛(wèi)浴產(chǎn)品，持有有效****達(dá)600多項(xiàng)，榮獲“中國馳名商標(biāo)”、水龍頭產(chǎn)品“中國名牌”、國家卓越績效管理先進(jìn)產(chǎn)業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)。
質(zhì)量是產(chǎn)品的靈魂
一直以來，埃美柯視質(zhì)量是產(chǎn)品的靈魂和企業(yè)長青的基石。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)制定了涵蓋多項(xiàng)性能指標(biāo)的高標(biāo)準(zhǔn)測試。
例如閥芯是水龍頭生產(chǎn)的主要配件，其中，單柄雙控陶瓷片密封水嘴開關(guān)的壽命測試次數(shù)達(dá)到7萬次。以一只水龍頭每日開關(guān)10次作為標(biāo)準(zhǔn)來計算，開關(guān)7萬次需要19年。為了確保水龍頭使用壽命達(dá)標(biāo)，埃美柯借助閥芯壽命測試機(jī)，把19年的時間被壓縮至幾十小時。唯有通過測試的產(chǎn)品，才會被投入批量生產(chǎn)。這種嚴(yán)格到近乎苛刻的質(zhì)量測試，覆蓋了埃美柯的生產(chǎn)經(jīng)營全流程，部分產(chǎn)品的測試次數(shù)甚至超過20萬次。
在售后端埃美柯也建立了完整的客戶反饋體系，針對客戶的問題，根據(jù)嚴(yán)重程度由不同層級的人員解決。截至目前，埃美柯產(chǎn)品的優(yōu)良率接近百分之百，客戶投訴也幾乎絕跡，并獲得“市場質(zhì)量獎”、“全國卓越績效優(yōu)秀企業(yè)”稱號、第四批全國單項(xiàng)冠軍企業(yè)等。
AI賦能，“老產(chǎn)業(yè)”打開“新天地”
面對全球制造業(yè)智能化浪潮，埃美柯早在2005年就開始建設(shè)無人工廠，如今生產(chǎn)線自動化率已處于行業(yè)領(lǐng)先水平。從2024年11月起，企業(yè)更是制定了系統(tǒng)的人工智能發(fā)展規(guī)劃，并組織全體干部、技術(shù)人員和銷售人員大規(guī)模學(xué)習(xí)人工智能技術(shù)，為智能升級儲備人才。
對于AI賦能，埃美柯緊抓時機(jī)，將把物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù)與人工智能控制結(jié)合，使產(chǎn)品應(yīng)用范圍更廣。例如，目前部分新型閥門已融合了高度自動化和智能化技術(shù)，通過智能手機(jī)或智能家居系統(tǒng)便能遠(yuǎn)程控制，可廣泛應(yīng)用于智能家居等不同場景。
“人工智能對我們來說是挑戰(zhàn)，但更是傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的加速器�！鄙驀鴱�(qiáng)表示，傳統(tǒng)制造業(yè)需以創(chuàng)新為核心，以質(zhì)量為基礎(chǔ)，廣泛使用人工智能，輔助生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計和管理，提升產(chǎn)品的性價比和“時代感”。