近年來，為更好實現(xiàn)計量器具強制檢定管理“最多跑一次”，浙江省杭州市質檢院按照省市質監(jiān)部門要求及“中國電子質量監(jiān)督（e-CQS）”工作規(guī)范，緊貼實際服務企業(yè)，把辦事窗口當作改革“主場”，變“群眾跑”為“機構跑、數(shù)據(jù)跑”，取得了一定實效。
在業(yè)務受理大廳的醒目位置，該院開設了“強制檢定網(wǎng)上自助備案”的現(xiàn)場工作站，為企業(yè)現(xiàn)場辦理計量器具強制檢定注冊、備案等事項提供方便。同時，安排專人擔任“e-CQS”輔導老師，對注冊、申報、備案操作不熟練的申報人員進行手把手的教學，并對年紀較大、計算機使用不習慣的人員予以現(xiàn)場代辦。
為了讓更多人了解工作推進情況、享受業(yè)務便利，該院還專門制作了易拉寶等宣傳品，印發(fā)《“e-CQS”用戶手冊》，利用微信公眾號推送相應信息，并在院網(wǎng)站置頂提示。
目前，該院已開通全天候服務熱線，向全社會公布熱線號碼，實行24小時專員不斷線服務。