市民周先生：
我家住在省城北張小區(qū)，小區(qū)是區(qū)域供熱。11月1日，小區(qū)開始供暖，但不知什么原因，其他樓的暖氣都有溫度了，我們C4、C5兩棟樓卻仍然沒有暖氣。這兩幢樓都是16層高，有320戶居民。到底是什么原因供不上暖？我們該怎么辦？
記者調(diào)查：
除了周先生，北張小區(qū)C4、C5樓的張先生、李先生等多名住戶也向本報(bào)反映了他們所在樓沒有暖氣的事。張先生說，業(yè)主們并不清楚是什么原因供不上暖，但“不管有什么問題，都該積極解決，不要影響給居民供暖，家里的老人、孩子都凍得受不了。”
就居民們反映的問題，11月4日下午，記者來到北張小區(qū)物業(yè)，了解C4、C5兩幢居民樓不供暖的情況。物業(yè)負(fù)責(zé)人閆經(jīng)理說，不是他們不給C4、C5兩幢樓供暖，而是沒法供暖，“C4、C5兩棟樓都是高層，供暖需要二次加壓，但他們的加壓泵壞了，這樣的情況根本沒法供暖，而且有的居民住進(jìn)來都三年了，一直都沒有交過暖氣費(fèi)�！�
加壓泵壞了，為什么不及時(shí)修呢？閆經(jīng)理說，C4、C5兩幢樓是由太原寶瑞達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的，房子的建設(shè)、銷售都由房地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)，2005年，他們物業(yè)公司在業(yè)主住入后，才與房地產(chǎn)公司簽訂合同，負(fù)責(zé)物業(yè)方面的事務(wù)。今年10月20日，物業(yè)開始打壓、注水，檢測各樓供暖設(shè)施，當(dāng)他們檢查到C4、C5樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩幢樓的暖氣二次加壓泵出現(xiàn)故障，“我們當(dāng)時(shí)就通知了開發(fā)商，但他們一直沒有人來解決，這才導(dǎo)致我們沒法正常給他們供暖。只要他們把設(shè)備修好，我們馬上就能給這兩幢樓送暖。”
開發(fā)商為什么沒有及時(shí)維修二次加壓設(shè)備？記者多次撥打開發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機(jī)號，但始終無人接聽。隨后，記者聯(lián)系了北張小區(qū)所屬的街辦。相關(guān)工作人員表示，他們正在協(xié)調(diào)此事。
11月7日，記者再次聯(lián)系了北張小區(qū)物業(yè)，物業(yè)表示，經(jīng)過協(xié)調(diào)，C5樓的暖氣已經(jīng)熱了，C5樓的居民張先生也向記者證實(shí)了這點(diǎn)。但C4樓的二次加壓泵還沒有修好，暫時(shí)還不能供暖。
C4樓的居民什么時(shí)候能享受到暖氣的溫暖？本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。