花錢買個熱水器，卻被要求再加錢買閥門和水管。一消費(fèi)者投訴商家亂收費(fèi)。
市民王先生日前在武昌丁字橋一個家電賣場，花1748元買了臺阿里斯頓電熱水器。安裝師傅說，買的只是裸機(jī)，需再交130元的附件費(fèi)才能安裝。王先生無奈出了錢，之后，他就打“市長專線”投訴。
“市長專線”日前將投訴轉(zhuǎn)給武昌中南工商所，工商人員查看了產(chǎn)品說明書，上面寫有隨機(jī)附送：安裝附件一套，但沒有明細(xì)表。根據(jù)《合同法》，格式條款產(chǎn)異議時(shí)，應(yīng)按有利于非格式制定方進(jìn)行解釋，工商人員當(dāng)場責(zé)成商家，退還了顧客附件費(fèi)130元。