因?yàn)橐粋�(gè)新買的三角閥發(fā)生斷裂，讓諸暨王女士家正在裝修的新房水漫金山，造成了一定的損失。在與經(jīng)銷商交涉無果后，王女士向諸暨市消保委大唐分會作了投訴，最終獲得了2500元的賠償。
幾天前，王女士來到正在裝修的新房，發(fā)現(xiàn)新房里居然一片汪洋，家具門套和地籠木條浸泡在水中。王女士涉水進(jìn)入房中尋找原因，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間內(nèi)的一個(gè)三角閥門斷裂，水正是從這個(gè)破口處源源不斷地往外溢。
這只“九牧牌”三角閥是王女士日前在諸暨市大唐鎮(zhèn)一家五金水暖店花198元購買的，生產(chǎn)廠家為福建一家閥門公司。王女士馬上與經(jīng)銷商交涉，但損失賠償問題雙方協(xié)商不成。
諸暨市消保委大唐分會接到投訴后，工作人員立即組織人員進(jìn)行調(diào)解，一方面對王女士新房的損失情況進(jìn)行現(xiàn)場核查，發(fā)現(xiàn)損失情況的確比較嚴(yán)重；另一方面積極向經(jīng)銷商了解相關(guān)信息，分析該三角閥斷裂的原因所在。雙方對三角閥是該五金水暖店所售并無異議，對三角閥斷裂及水淹房間也無異議，雙方爭議的焦點(diǎn)是損失的賠償問題及產(chǎn)品質(zhì)量問題。王女士認(rèn)為，由于三角閥質(zhì)量問題導(dǎo)致斷裂漏水，家里的家具門套、地籠木條等受到損害，全部損失加起來不低于5000元。三角閥的經(jīng)營者金先生認(rèn)為，雖然地板家具受到水淹，但時(shí)間也只有幾個(gè)小時(shí)，地籠木條經(jīng)干燥后仍然可以使用，就是門套造成了一些損失，而且他認(rèn)為三角閥突然斷裂，不一定就是閥門質(zhì)量問題，也有可能是安裝上出了問題。
在工作人員的耐心調(diào)解下，雙方最終達(dá)成一致，由經(jīng)銷商一次性補(bǔ)償給王女士2500元，雙方均表示滿意。